A Mestre Kids trabalha com a seguinte forma de envio:
1. Produtos de envio internacional2. Política de compra
O frete é grátis para todo Brasil! Todos os produtos disponíveis em www.mestrekids.com são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais (Estados Unidos, Europa e Ásia) para o endereço informado no momento da compra. A entrega leva de 2 a 3 semanas (em média após a postagem do produto), dependendo da localidade. O envio do produto é efetuado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em casos excepcionais, esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, entre outros imprevistos fora de nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido e nos comprometemos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e rastreamento pela internet gratuitos, garantindo a entrega de seu produto.
3. Envio segurado
"Se o produto atrasar e não for entregue em 30 dias úteis da postagem, o valor pago será 100% devolvido".
Atenção! Você pode receber mais de um pacote, pois os produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então, caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo, isso é totalmente normal.
4. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios, e sempre haverá um Código de Rastreio para que o cliente possa acompanhar a entrega. A Mestre Kids se compromete a instruir o cliente sobre como rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Mestre Kids.
O código de rastreamento do pedido é disponibilizado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse código pode demorar de 7 a 14 dias para começar a mostrar informações de envio no site dos Correios, mas é possível acompanhar o trajeto desde o envio através do nosso site na seção "Rastreamento de Pedidos".
5. Condições Gerais (Atenção)
6. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Mestre Kids enviará os produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Portanto, para evitar problemas na entrega, pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega.
7. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega, e caso não haja ninguém no endereço, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima, sendo necessário que o destinatário o retire em até 10 dias corridos. Caso não seja retirado, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, exigindo o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios, ficam registrados no rastreio do pedido.
8. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Mestre Kids não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos. Caso ocorra, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, não sendo realizadas novas tentativas de entrega.
Em caso de entrega não realizada devido à divergência no endereço informado, não será feito reembolso. Será necessário pagar um novo frete no valor de R$30,00 (custo do envio) para reenvio do produto.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Mestre Kids.
Atenciosamente, Equipe Mestre Kids.